27 инструментов хакера

27 инструментов Growth хакера без «балды» и кода

Кто-то считает, growth hacking – это революционный способ формирования и ускорения роста стартапа, а для других это не более чем забавное слово.

Что для этого нужно? Технический склад ума: понимание технологий, новейших трендов, инноваций. Знать, как интегрируются инструменты, сервисы и платформы, какие данные нужны для принятия решений, и как их получить.

Однако чтобы стать growth хакером, не обязательно быть программистом. Читайте в этой статье об инструментах, которые позволят вам не зависеть от разработчиков.

Увеличение трафика
Лидогенерация и увеличение количества клиентов
Пользовательская аналитика
Онлайн-конструкторы и сервисы тестирования
Исследования рынка и обратная связь
Email-маркетинг

Увеличение трафика

1) Colibri.io

Отслеживает упоминания бренда в соцсетях, отзывах на сайтах, форумах. Вы узнаете, где ваши клиенты бывают онлайн, и можете участвовать в обсуждениях. Так вы не только управляете репутацией, но и привлекаете трафик!

Основные преимущества:

Можете отслеживать не только собственный бренд, но и конкурентов.
Если вы вовремя вступите в обсуждение и убедите людей в выгодах продукта – клиенты ваши.
Интеграция с Google Analytics.

Стоимость: бесплатный пробный период на 2 недели, далее – от $95 долларов в месяц.

2) Pay With A Tweet

Сервисов «социального замка» (когда контент доступен тем, кто делится ссылкой в соцсетях) много. В отличие от других, Pay With A Tweet позволяет убедиться, что посетитель действительно отправил ссылку друзьям, и получил вознаграждение.

Этот инструмент реферального маркетинга обеспечит виральный эффект на ранних стадиях продвижения и поддержит распространение продукта в дальнейшем.

Основные преимущества:

Работает в Facebook, Google + и ВКонтакте.
Ежедневно обновляемая статистика: трафик, источники, клики, география пользователей.
Доступ к инструментам кастомизации кнопки сервиса в соответствии с дизайном сайта.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы — по запросу. В бесплатной версии вы видите рекламные объявления, в бизнес-версии их нет.

3) Click To Tweet

Способ продвижения бизнеса или продукта в Twitter. Вы создаете сообщение в 140 знаков, сервис генерирует ссылку. Каждый, кто кликнет по ней, разместит ваше сообщение в своей учетной записи.

Основные преимущества:

Размещайте ссылку где угодно: на посадочных страницах, в электронной почте, сайтах, сообщениях в соцсетях и т.д.
Аналитика показывает количество размещений.
Обновляйте содержание посыла (текст / картинка) в любой момент.

Стоимость: бесплатно.

4) Nimble

С помощью этой мини-CRM можно собрать в единую базу контакты, электронную почту, учетные записи в соцсетях, деятельность и фолловеров отовсюду. Это поможет улучшить ваши социальные связи для роста бизнеса.

Управляйте контактами из разных источников.
Получайте уведомления о событиях из жизни клиентов (дни рождения, смена работы).
Отслеживайте, когда говорят о вас, и вовремя «вклинивайтесь» в беседу.

Стоимость: две недели бесплатного пробного периода, в дальнейшем – $15 в месяц.

5) MixRank

Платформа для поиска новых перспективных клиентов. Она собирает данные о компаниях с сайтов, из соцсетей, мобильных приложений, рекламных объявлений. Мощные инструменты фильтрации. Обновление данных в реальном времени.

Основные преимущества:

Найдите тысячи новых источников трафика и новые площадки размещения рекламы, которые максимально соответствуют запросам целевой аудитории.
Тестируйте рекламные объявления и посадочные страницы.
Определите рекламодателей-конкурентов и возьмите лучшее из их кампаний.

Стоимость: на сайте не указана.

6) Twilighter

Как работает стандартный репост в соцсети? Кликаете по кнопке «Поделиться», и сниппет всей страницы отправляется в ваш аккаунт. Twilighter работает иначе: пользователи репостят избранные цитаты – выделяют любую часть контента и делятся с друзьями.

Основные преимущества:

Twilighter выделяет наиболее популярный контент сайта или блога, и новые посетители видят его сразу.
Установка за 47 секунд.

Стоимость: бесплатно.

Лидогенерация и увеличение количества клиентов

7) HelloBar

Добавляйте кнопку призыва к действию в горизонтальную панель в «шапке» сайта. Это поможет увеличить трафик, собрать базу электронных адресов, добавить подписчиков в соцсетях. Интеграция с сервисами электронной рассылки.

Основные преимущества:

Отслеживайте количество кликов в каждой панели в верхней части сайта.
Определяйте, на каких страницах и когда пользователи видят кнопку.
Адаптируйте цвет панели и кнопки в соответствии с дизайном сайта.

Стоимость: бесплатно.

8) BounceExchange

Расшифровывает поведение пользователей – кого заинтересовало предложение, а кто готов покинуть сайт. Приглашает посетителей совершить целевое действие перед тем, как они уходят с сайта.

Основные преимущества:

Технология перехватывания намерения уйти (Exit Intent technology) передает данные о посетителях, которые собираются уйти.
Тестируйте CTA (призывы к действию).
Установка всего за 10 секунд!

Стоимость: стартовый тариф зависит от количества посетителей, далее – от $39 в месяц.

Пользовательская аналитика

9) SessionCam

SessionCam записывает действия посетителей сайта (включает мобильные версии). Их изучение поможет выявить проблемные места и улучшить конверсию.

Основные преимущества:

Помимо записей рабочих сессий, вы получаете «тепловую карту» с дополнительной информацией о поведении посетителей.
Построение конверсионной воронки на основе сплит-тестов посадочных страниц с формами.
Платформа более дружелюбна, чем вебвизор Яндекс.Метрики: автоматически определяет проблемные зоны страницы и предлагает решение.
Простая интеграция сервиса с Google Analytics, Campaign Monitor, Cheetah Mail и Olark – еще одно выгодное отличие от вебвизора Яндекс.Метрики.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы – по запросу.

10) KISSmetrics

Дает глубокое понимание аудитории, обеспечивает связь данных с реальными посетителями.

Основные преимущества:

Определите точно, кто на какой стадии конверсионной воронки, и взаимодействуйте с ними с большей продуктивностью.
Аналитическая платформа идентифицирует пользователей независимо от используемого устройства (когортный анализ). Сохраняет всю историю взаимодействия посетителя с сайтом. Вы понимаете, как меняется поведение клиента по мере продвижения по когортной последовательности.
Простая установка.

Стоимость: бесплатный тестовый период на две недели, далее – от $150 в месяц.

11) CrazyEgg

Показывает, как посетители ведут себя на сайте: где кликают, где прекращают читать или смотреть, в чем разница между различными видами трафика и т.д.

Основные преимущества:

Изучите поведение посетителей без сотни сплит-тестов.
Узнайте, какие обращения сделать более заметными, а от каких лучше избавиться.
Простая установка.

Стоимость: бесплатный тестовый период на месяц, далее – от $9 в месяц.

12) Totango

Сервис позволяет держать руку на пульсе ваших клиентов. Вы даете им свой продукт, Totango предоставляет вам данные об адаптации продукта.

Основные преимущества:

Определяйте своевременно потенциальных клиентов, отделяйте их от незаинтересованных пользователей.
Сервис предоставит информацию, которая обеспечит правильный способ обращения по электронной почте или по телефону.
Отдел продаж ежедневно получает электронные письма со статусами аккаунтов.

Стоимость: бесплатный тестовый период, далее – по запросу.

13) Zapier

Позволяет выполнять работу, которая обычно требует участия разработчика. Вы подключаете используемые приложения и автоматизируете рутинные задачи.

Например, создаете нового лида в Salesforce каждый раз, когда кто-то заполняет форму на сайте. Или автоматически добавляете в MailChimp тех, кто записался на мероприятие с помощью Eventbrite.

Основные преимущества:

Самостоятельно за пару минут выполняете задачи, которые под силу только разработчикам.
Возможность интеграции трех сотен сервисов и приложений.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы – от $15 в месяц в зависимости от выбранного функционала (количества интеграций, которые вы хотите создать и использовать с выбранной частотой).

Онлайн-конструкторы и сервисы тестирования

14) Unbounce

Если не владеете html, css и javascript, но хотите создавать и тестировать лендинги, это для вас.

Основные преимущества:

Создавайте самостоятельно высоко конверсионные посадочные страницы.
Верстка с помощью простого перетаскивания объектов, как в Power Point.
Создавайте формы без навыков программирования и верстки в HTML.

Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $49 в месяц.

15) Optimizely

Помогает усилить вовлеченность, интерактивные возможности сайта и увеличить конверсию благодаря A / B тестам.

Основные преимущества:

Проводите сплит-тесты без изменений кода.
Воплощайте идеи по оптимизации за пару минут, и тут же их тестируйте.
Отслеживайте ключевые метрики эффективности изменений.

Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $17 в месяц.

16) VisualWebsiteOptimizer

Проводите A / B тесты, даже если не умеете программировать.

Основные преимущества:

Устанавливайте конверсионные цели для каждого сплит-теста, чтобы понимать, какие версии обеспечат лучший результат.
Поддерживает как A / B тесты, так и мультивариантное тестирование.
Используйте разные URL-адреса для разных версий лендингов.

Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $49 в месяц.

17) Clicktale

Аналитический инструмент фокусируется на поведенческих факторах. Поможет оценить эффективность форм, исследовать юзабилити и контролировать вовлеченность посетителей в конверсионные воронки.

Основные преимущества:

Воспроизводите записи пользовательских сессий на любом устройстве, используйте «тепловые карты» для улучшения пользовательского опыта.
Получайте совокупные данные множества сессий или исследуйте отдельные.
Простая установка: скопируйте и вставьте предлагаемый javascript в код сайта.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, стоимость премиум-тарифа зависит от функционала.

18) Gumroad

У вас есть товар, но нет своего интернет-магазина? Создайте в Gumroad страничку, интегририруйте ее с блогом или сайтом, получите доступ к инструментам аналитики. И начните продавать!

Основные преимущества:

Готовая и адаптируемая под ваши нужды электронная витрина, где можно размещать продукты в электронном формате (html, e-book, pdf или mp4) и материальные вещи (футболки, картины, сувениры).
Сервис предоставляет инструменты для создания обложек и лейблов для ваших товаров. Можно использовать изображения, аудио и видео.
Подключите Gumroad к социальным сетям, включая SoundCloud.

Стоимость: не платите ни за хостинг, ни за установку. Сервис берет 5% с продажи плюс 25 центов за транзакцию.

Исследования рынка и обратная связь

19) Qualaroo

Кто лучше расскажет о посетителе сайта, чем он сам? Вы непосредственно обращаетесь к пользователям, чтобы выяснить, что они ищут, и направляете их в соответствующую конверсионную воронку. Создатель сервиса – Шон Эллис, автор термина «growth hacking».

Основные преимущества:

Вы узнаете скрытые цели, мотивы, понимаете, что мешает посетителям, открываете новые возможности конвертирования в клиентов.
Сервис работает как с десктопным, так и с мобильным трафиком.

Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $63 в месяц.

20) ConsumerBarometer

На стадии написания ТЗ и оценки аудитории маркетологи используют разные источники данных: от «Всемирной книги фактов ЦРУ» до непроверенной статистики из случайных СМИ. Сервис предлагает тонны ценной информации об онлайн-покупателях. Их предпочтения, привычки, причем – с привязкой к географическому региону!

Основные преимущества:

Без регистрации. Просто зайдите на сайт и начните работать.
Дружественный интерфейс.

Стоимость: бесплатно.

21) Typeform

Положа руку на сердце, кто любит заполнять анкеты? Сервис превращает скучные формы и опросы в забавную интерактивную игру с привлекательным интерфейсом.

Основные преимущества:

Создавайте опросы в любом интерфейсе – и они будут выглядеть привлекательно.
Встроенные инструменты аналитики позволят глубже вникнуть в скрытые поведенческие паттерны и мотивы посетителей.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, профессиональные тарифы – от $25 в месяц.

22) Polldaddy

Сервис помогает создавать и размещать на сайте опросы, рейтинги, голосования, проводить исследования по обратной связи с посетителями.

Основные преимущества:

Собирайте отзывы посетителей в административной части сайта, на электронную почту или в мобильном приложении (поддерживает только iOS).
Мощный инструментарий для создания отчетов и фильтрации результатов.
Возможность адаптации сервиса для конкретной задачи.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, далее – от $200 в год.

23) Olark

К чатам на сайтах все давно привыкли. Этот чат предоставит информацию о посетителе: где он находится, что ищет, что успел просмотреть и сколько времени провел на сайте. Этих данных достаточно, чтобы обратиться к посетителю не с дурацким «Чего хотели?».

Основные преимущества:

Назначайте правила, чтобы вступать в контакт только с теми, кто побывал на определенных страницах или совершил определенные действия.
Интеграция с крупными CRM, среди которых – Salesforce, Zendesk, Desk.com и Highrise. Вы отслеживаете взаимодействие со всей клиентской базой.
Адаптация дизайна приложения к дизайну сайта.

Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $15 в месяц.

Email-маркетинг

24) Vero

Посетитель набрал корзину товаров, но так и не дошел до оплаты? Сервис триггерных персонализированных рассылок Vero напомнит ему об этом через несколько часов или дней. Вы персонализируете и тестируете любую кампанию, без навыков программирования.

Основные преимущества:

Сегментируйте аудиторию на основе поведенческих факторов и отправляйте таргетированные рассылки.
Проводите A / B тесты электронных рассылок.
Создавайте автоматизированные триггерные рассылки.

Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $99 в месяц.

25) MailChimp

Один из популярнейших сервисов почтовых рассылок, особенно среди компаний, кто только начал составлять базы рассылок. Недавно MailChimp внедрил новые опции для growth хакеров.

Основные преимущества:

Отправляйте таргетированные рассылки в зависимости от активности пользователей на сайте.
Получайте рекомендации по оптимальному времени отправки рассылок в зависимости от эффективности прошлых рассылок.
Сегментируйте лист рассылок.

Загрузка и работа с базой до 2 000 контактов — бесплатно.

26) AWeber

Продвинутый инструмент email-маркетинга. Его используют более 120 тысяч предпринимателей и блоггеров по всему миру.

Основные преимущества:

Более 600 шаблонов ускоряют создание рассылки.
Ваши подписчики получают последовательность автоматических ответов при регистрации.
Доступ к аналитике ключевых показателей эффективности рассылок.

Стоимость: тестовый период – $1, далее – от $19 в месяц.

27) Customer.io

Позволяет отправлять персонализированные письма посетителям сайта или пользователям мобильного приложения на основе анализа их действий (или бездействия).

Основные преимущества:

Гибкая сегментация пользователей, подробные статистические отчеты и A / B тесты.
Используйте триггеры, чтобы отправлять квитанции по оплате или другим транзакциям.
Отслеживайте конверсии по результатам сообщений.

Стоимость: бесплатный базовый тариф, далее – от $50 в месяц.

Этот список можно продолжить. Новые инструменты и сервисы появляются буквально каждый день. Применяйте их, и успешного вам «взлома роста»!