
27 инструментов Growth хакера без «балды» и кода

Кто-то считает, growth hacking – это революционный способ формирования и ускорения роста стартапа, а для других это не более чем забавное слово.
Что для этого нужно? Технический склад ума: понимание технологий, новейших трендов, инноваций. Знать, как интегрируются инструменты, сервисы и платформы, какие данные нужны для принятия решений, и как их получить.
Однако чтобы стать growth хакером, не обязательно быть программистом. Читайте в этой статье об инструментах, которые позволят вам не зависеть от разработчиков.
-
Увеличение трафика
-
Лидогенерация и увеличение количества клиентов
-
Пользовательская аналитика
-
Онлайн-конструкторы и сервисы тестирования
-
Исследования рынка и обратная связь
-
Email-маркетинг
Увеличение трафика
1) Colibri.io
Отслеживает упоминания бренда в соцсетях, отзывах на сайтах, форумах. Вы узнаете, где ваши клиенты бывают онлайн, и можете участвовать в обсуждениях. Так вы не только управляете репутацией, но и привлекаете трафик!
Основные преимущества:
-
Можете отслеживать не только собственный бренд, но и конкурентов.
-
Если вы вовремя вступите в обсуждение и убедите людей в выгодах продукта – клиенты ваши.
-
Интеграция с Google Analytics.
Стоимость: бесплатный пробный период на 2 недели, далее – от $95 долларов в месяц.
2) Pay With A Tweet
Сервисов «социального замка» (когда контент доступен тем, кто делится ссылкой в соцсетях) много. В отличие от других, Pay With A Tweet позволяет убедиться, что посетитель действительно отправил ссылку друзьям, и получил вознаграждение.
Этот инструмент реферального маркетинга обеспечит виральный эффект на ранних стадиях продвижения и поддержит распространение продукта в дальнейшем.
Основные преимущества:
-
Работает в Facebook, Google + и ВКонтакте.
-
Ежедневно обновляемая статистика: трафик, источники, клики, география пользователей.
-
Доступ к инструментам кастомизации кнопки сервиса в соответствии с дизайном сайта.
Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы — по запросу. В бесплатной версии вы видите рекламные объявления, в бизнес-версии их нет.
3) Click To Tweet
Способ продвижения бизнеса или продукта в Twitter. Вы создаете сообщение в 140 знаков, сервис генерирует ссылку. Каждый, кто кликнет по ней, разместит ваше сообщение в своей учетной записи.
Основные преимущества:
-
Размещайте ссылку где угодно: на посадочных страницах, в электронной почте, сайтах, сообщениях в соцсетях и т.д.
-
Аналитика показывает количество размещений.
-
Обновляйте содержание посыла (текст / картинка) в любой момент.
Стоимость: бесплатно.
4) Nimble
С помощью этой мини-CRM можно собрать в единую базу контакты, электронную почту, учетные записи в соцсетях, деятельность и фолловеров отовсюду. Это поможет улучшить ваши социальные связи для роста бизнеса.
-
Управляйте контактами из разных источников.
-
Получайте уведомления о событиях из жизни клиентов (дни рождения, смена работы).
-
Отслеживайте, когда говорят о вас, и вовремя «вклинивайтесь» в беседу.
Стоимость: две недели бесплатного пробного периода, в дальнейшем – $15 в месяц.
5) MixRank
Платформа для поиска новых перспективных клиентов. Она собирает данные о компаниях с сайтов, из соцсетей, мобильных приложений, рекламных объявлений. Мощные инструменты фильтрации. Обновление данных в реальном времени.
Основные преимущества:
-
Найдите тысячи новых источников трафика и новые площадки размещения рекламы, которые максимально соответствуют запросам целевой аудитории.
-
Тестируйте рекламные объявления и посадочные страницы.
-
Определите рекламодателей-конкурентов и возьмите лучшее из их кампаний.
Стоимость: на сайте не указана.
6) Twilighter
Как работает стандартный репост в соцсети? Кликаете по кнопке «Поделиться», и сниппет всей страницы отправляется в ваш аккаунт. Twilighter работает иначе: пользователи репостят избранные цитаты – выделяют любую часть контента и делятся с друзьями.
Основные преимущества:
-
Twilighter выделяет наиболее популярный контент сайта или блога, и новые посетители видят его сразу.
-
Установка за 47 секунд.
Стоимость: бесплатно.
Лидогенерация и увеличение количества клиентов
7) HelloBar
Добавляйте кнопку призыва к действию в горизонтальную панель в «шапке» сайта. Это поможет увеличить трафик, собрать базу электронных адресов, добавить подписчиков в соцсетях. Интеграция с сервисами электронной рассылки.
Основные преимущества:
-
Отслеживайте количество кликов в каждой панели в верхней части сайта.
-
Определяйте, на каких страницах и когда пользователи видят кнопку.
-
Адаптируйте цвет панели и кнопки в соответствии с дизайном сайта.
Стоимость: бесплатно.
8) BounceExchange
Расшифровывает поведение пользователей – кого заинтересовало предложение, а кто готов покинуть сайт. Приглашает посетителей совершить целевое действие перед тем, как они уходят с сайта.
Основные преимущества:
-
Технология перехватывания намерения уйти (Exit Intent technology) передает данные о посетителях, которые собираются уйти.
-
Тестируйте CTA (призывы к действию).
-
Установка всего за 10 секунд!
Стоимость: стартовый тариф зависит от количества посетителей, далее – от $39 в месяц.
Пользовательская аналитика
9) SessionCam
SessionCam записывает действия посетителей сайта (включает мобильные версии). Их изучение поможет выявить проблемные места и улучшить конверсию.
Основные преимущества:
-
Помимо записей рабочих сессий, вы получаете «тепловую карту» с дополнительной информацией о поведении посетителей.
-
Построение конверсионной воронки на основе сплит-тестов посадочных страниц с формами.
-
Платформа более дружелюбна, чем вебвизор Яндекс.Метрики: автоматически определяет проблемные зоны страницы и предлагает решение.
-
Простая интеграция сервиса с Google Analytics, Campaign Monitor, Cheetah Mail и Olark – еще одно выгодное отличие от вебвизора Яндекс.Метрики.
Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы – по запросу.
10) KISSmetrics
Дает глубокое понимание аудитории, обеспечивает связь данных с реальными посетителями.
Основные преимущества:
-
Определите точно, кто на какой стадии конверсионной воронки, и взаимодействуйте с ними с большей продуктивностью.
-
Аналитическая платформа идентифицирует пользователей независимо от используемого устройства (когортный анализ). Сохраняет всю историю взаимодействия посетителя с сайтом. Вы понимаете, как меняется поведение клиента по мере продвижения по когортной последовательности.
-
Простая установка.
Стоимость: бесплатный тестовый период на две недели, далее – от $150 в месяц.
11) CrazyEgg
Показывает, как посетители ведут себя на сайте: где кликают, где прекращают читать или смотреть, в чем разница между различными видами трафика и т.д.
Основные преимущества:
-
Изучите поведение посетителей без сотни сплит-тестов.
-
Узнайте, какие обращения сделать более заметными, а от каких лучше избавиться.
-
Простая установка.
Стоимость: бесплатный тестовый период на месяц, далее – от $9 в месяц.
12) Totango
Сервис позволяет держать руку на пульсе ваших клиентов. Вы даете им свой продукт, Totango предоставляет вам данные об адаптации продукта.
Основные преимущества:
-
Определяйте своевременно потенциальных клиентов, отделяйте их от незаинтересованных пользователей.
-
Сервис предоставит информацию, которая обеспечит правильный способ обращения по электронной почте или по телефону.
-
Отдел продаж ежедневно получает электронные письма со статусами аккаунтов.
Стоимость: бесплатный тестовый период, далее – по запросу.
13) Zapier
Позволяет выполнять работу, которая обычно требует участия разработчика. Вы подключаете используемые приложения и автоматизируете рутинные задачи.
Например, создаете нового лида в Salesforce каждый раз, когда кто-то заполняет форму на сайте. Или автоматически добавляете в MailChimp тех, кто записался на мероприятие с помощью Eventbrite.
Основные преимущества:
-
Самостоятельно за пару минут выполняете задачи, которые под силу только разработчикам.
-
Возможность интеграции трех сотен сервисов и приложений.
Стоимость: бесплатный базовый тариф, другие тарифы – от $15 в месяц в зависимости от выбранного функционала (количества интеграций, которые вы хотите создать и использовать с выбранной частотой).
Онлайн-конструкторы и сервисы тестирования
14) Unbounce
Если не владеете html, css и javascript, но хотите создавать и тестировать лендинги, это для вас.
Основные преимущества:
-
Создавайте самостоятельно высоко конверсионные посадочные страницы.
-
Верстка с помощью простого перетаскивания объектов, как в Power Point.
-
Создавайте формы без навыков программирования и верстки в HTML.
Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $49 в месяц.
15) Optimizely
Помогает усилить вовлеченность, интерактивные возможности сайта и увеличить конверсию благодаря A / B тестам.
Основные преимущества:
-
Проводите сплит-тесты без изменений кода.
-
Воплощайте идеи по оптимизации за пару минут, и тут же их тестируйте.
-
Отслеживайте ключевые метрики эффективности изменений.
Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $17 в месяц.
16) VisualWebsiteOptimizer
Проводите A / B тесты, даже если не умеете программировать.
Основные преимущества:
-
Устанавливайте конверсионные цели для каждого сплит-теста, чтобы понимать, какие версии обеспечат лучший результат.
-
Поддерживает как A / B тесты, так и мультивариантное тестирование.
-
Используйте разные URL-адреса для разных версий лендингов.
Стоимость: бесплатный тестовый период на 30 дней, далее – от $49 в месяц.
17) Clicktale
Аналитический инструмент фокусируется на поведенческих факторах. Поможет оценить эффективность форм, исследовать юзабилити и контролировать вовлеченность посетителей в конверсионные воронки.
Основные преимущества:
-
Воспроизводите записи пользовательских сессий на любом устройстве, используйте «тепловые карты» для улучшения пользовательского опыта.
-
Получайте совокупные данные множества сессий или исследуйте отдельные.
-
Простая установка: скопируйте и вставьте предлагаемый javascript в код сайта.
Стоимость: бесплатный базовый тариф, стоимость премиум-тарифа зависит от функционала.
18) Gumroad
У вас есть товар, но нет своего интернет-магазина? Создайте в Gumroad страничку, интегририруйте ее с блогом или сайтом, получите доступ к инструментам аналитики. И начните продавать!
Основные преимущества:
-
Готовая и адаптируемая под ваши нужды электронная витрина, где можно размещать продукты в электронном формате (html, e-book, pdf или mp4) и материальные вещи (футболки, картины, сувениры).
-
Сервис предоставляет инструменты для создания обложек и лейблов для ваших товаров. Можно использовать изображения, аудио и видео.
-
Подключите Gumroad к социальным сетям, включая SoundCloud.
Стоимость: не платите ни за хостинг, ни за установку. Сервис берет 5% с продажи плюс 25 центов за транзакцию.
Исследования рынка и обратная связь
19) Qualaroo
Кто лучше расскажет о посетителе сайта, чем он сам? Вы непосредственно обращаетесь к пользователям, чтобы выяснить, что они ищут, и направляете их в соответствующую конверсионную воронку. Создатель сервиса – Шон Эллис, автор термина «growth hacking».
Основные преимущества:
-
Вы узнаете скрытые цели, мотивы, понимаете, что мешает посетителям, открываете новые возможности конвертирования в клиентов.
-
Сервис работает как с десктопным, так и с мобильным трафиком.
Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $63 в месяц.
20) ConsumerBarometer
На стадии написания ТЗ и оценки аудитории маркетологи используют разные источники данных: от «Всемирной книги фактов ЦРУ» до непроверенной статистики из случайных СМИ. Сервис предлагает тонны ценной информации об онлайн-покупателях. Их предпочтения, привычки, причем – с привязкой к географическому региону!
Основные преимущества:
-
Без регистрации. Просто зайдите на сайт и начните работать.
-
Дружественный интерфейс.
Стоимость: бесплатно.
21) Typeform
Положа руку на сердце, кто любит заполнять анкеты? Сервис превращает скучные формы и опросы в забавную интерактивную игру с привлекательным интерфейсом.
Основные преимущества:
-
Создавайте опросы в любом интерфейсе – и они будут выглядеть привлекательно.
-
Встроенные инструменты аналитики позволят глубже вникнуть в скрытые поведенческие паттерны и мотивы посетителей.
Стоимость: бесплатный базовый тариф, профессиональные тарифы – от $25 в месяц.
22) Polldaddy
Сервис помогает создавать и размещать на сайте опросы, рейтинги, голосования, проводить исследования по обратной связи с посетителями.
Основные преимущества:
-
Собирайте отзывы посетителей в административной части сайта, на электронную почту или в мобильном приложении (поддерживает только iOS).
-
Мощный инструментарий для создания отчетов и фильтрации результатов.
-
Возможность адаптации сервиса для конкретной задачи.
Стоимость: бесплатный базовый тариф, далее – от $200 в год.
23) Olark
К чатам на сайтах все давно привыкли. Этот чат предоставит информацию о посетителе: где он находится, что ищет, что успел просмотреть и сколько времени провел на сайте. Этих данных достаточно, чтобы обратиться к посетителю не с дурацким «Чего хотели?».
Основные преимущества:
-
Назначайте правила, чтобы вступать в контакт только с теми, кто побывал на определенных страницах или совершил определенные действия.
-
Интеграция с крупными CRM, среди которых – Salesforce, Zendesk, Desk.com и Highrise. Вы отслеживаете взаимодействие со всей клиентской базой.
-
Адаптация дизайна приложения к дизайну сайта.
Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $15 в месяц.
Email-маркетинг
24) Vero
Посетитель набрал корзину товаров, но так и не дошел до оплаты? Сервис триггерных персонализированных рассылок Vero напомнит ему об этом через несколько часов или дней. Вы персонализируете и тестируете любую кампанию, без навыков программирования.
Основные преимущества:
-
Сегментируйте аудиторию на основе поведенческих факторов и отправляйте таргетированные рассылки.
-
Проводите A / B тесты электронных рассылок.
-
Создавайте автоматизированные триггерные рассылки.
Стоимость: бесплатный тестовый период на 14 дней, далее – от $99 в месяц.
25) MailChimp
Один из популярнейших сервисов почтовых рассылок, особенно среди компаний, кто только начал составлять базы рассылок. Недавно MailChimp внедрил новые опции для growth хакеров.
Основные преимущества:
-
Отправляйте таргетированные рассылки в зависимости от активности пользователей на сайте.
-
Получайте рекомендации по оптимальному времени отправки рассылок в зависимости от эффективности прошлых рассылок.
-
Сегментируйте лист рассылок.
Загрузка и работа с базой до 2 000 контактов — бесплатно.
26) AWeber
Продвинутый инструмент email-маркетинга. Его используют более 120 тысяч предпринимателей и блоггеров по всему миру.
Основные преимущества:
-
Более 600 шаблонов ускоряют создание рассылки.
-
Ваши подписчики получают последовательность автоматических ответов при регистрации.
-
Доступ к аналитике ключевых показателей эффективности рассылок.
Стоимость: тестовый период – $1, далее – от $19 в месяц.
27) Customer.io
Позволяет отправлять персонализированные письма посетителям сайта или пользователям мобильного приложения на основе анализа их действий (или бездействия).
Основные преимущества:
-
Гибкая сегментация пользователей, подробные статистические отчеты и A / B тесты.
-
Используйте триггеры, чтобы отправлять квитанции по оплате или другим транзакциям.
-
Отслеживайте конверсии по результатам сообщений.
Стоимость: бесплатный базовый тариф, далее – от $50 в месяц.
Этот список можно продолжить. Новые инструменты и сервисы появляются буквально каждый день. Применяйте их, и успешного вам «взлома роста»!